Termeni și Condiții

Acești termeni stabilesc acordul dintre tine și Fundic Wash & Care pentru prestarea serviciilor de spălare auto și curățare interior (inclusiv curățare chimică tapițerie, tratament piele, curățare covorașe și eliminare mirosuri / ozonare). Te rugăm să îi citești cu atenție, deoarece explică modul de programare, confirmare, aprobări și limitele responsabilității.

1. Programări, Estimări & Plată

Toate estimările (preț și durată) sunt bazate pe informațiile oferite de tine (tip mașină, nivel de murdărie, pete, mirosuri, tapițerie etc.) și, unde este cazul, pe o verificare la sosire. Prețul final este confirmat înainte de începerea lucrării.

Dacă apar situații neprevăzute (de exemplu pete vechi, miros persistent, murdărie severă sau necesitatea unor pași suplimentari), îți explicăm clar ce implică și îți cerem acordul înainte să continuăm cu servicii suplimentare.

Plata se face la final, la ridicarea mașinii, cu numerar sau card (dacă este disponibil).

2. Responsabilitățile Clientului

Prin programare, confirmi că:

Ai dreptul de a aduce mașina la curățare și de a autoriza serviciile solicitate.
Oferi informații corecte despre probleme (pete, mirosuri, alergii, scurgeri etc.).
Îți recomandăm să scoți obiectele personale/valoroase din mașină înainte de predare.
Ne informezi dacă există zone sensibile (materiale speciale, tapițerie fragilă, electronică expusă, modificări).

3. Natura Serviciilor & Limitări (Pete, Mirosuri, Uzură)

Pete: Majoritatea petelor se curăță semnificativ, însă petele foarte vechi sau cele care au colorat fibra/materialul pot fi atenuate, nu întotdeauna eliminate complet. Îți spunem sincer ce este realist.

Mirosuri: Ozonarea și tratamentele profesionale reduc/elimină mirosurile în majoritatea cazurilor, dar pentru mirosuri persistente (fum vechi, mucegai, lapte, animale) pot fi necesare mai multe ședințe sau combinație cu curățare chimică.

Uzură: Nu suntem responsabili pentru defecte preexistente (fisuri piele, plastic degradat, tapițerie ruptă, vopsea sensibilă, lac afectat, piese slăbite) care pot deveni mai vizibile după curățare.

4. Durată, Uscare & Întârzieri

Duratele comunicate sunt estimative și depind de starea mașinii și de serviciile alese. Pentru curățare chimică, tapițeria rămâne umedă și are nevoie de timp de uscare (de regulă câteva ore). Îți comunicăm timpul estimat de uscare înainte de predare.

Întârzierile pot apărea din cauza încărcării, a stării reale a interiorului sau a intervențiilor suplimentare aprobate. Te anunțăm imediat dacă se schimbă ceva.

5. Răspundere pentru Bunuri & Obiecte Lăsate în Mașină

Nu ne asumăm răspunderea pentru obiecte personale lăsate în mașină (bani, acte, gadgeturi, accesorii). Te rugăm să le scoți înainte de predare. Dacă găsim obiecte în timpul curățării, le strângem într-o zonă sigură, însă recomandarea rămâne să nu fie lăsate în mașină.

6. Reclamații & Probleme

Dacă ai nelămuriri legate de serviciile efectuate, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid, ideal în aceeași zi, sau cel târziu în 48 de ore de la ridicare, la [email protected]. Vom analiza situația și, unde este cazul, vom încerca să remediem corect.

7. Anulări & Reprogramări

Poți reprograma fără problemă dacă ne anunți din timp. Pentru intervale rezervate pentru curățare completă interior, te rugăm să anunți cât mai devreme posibil, deoarece serviciul blochează resurse și timp.

8. Protecția Datelor

Prelucrăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.

9. Modificări ale Termenilor

Acești termeni se aplică tuturor serviciilor oferite de Fundic Wash & Care. Ne rezervăm dreptul de a actualiza termenii atunci când este necesar, iar versiunea curentă va fi disponibilă pe site.

Pentru întrebări: [email protected].

Ultima actualizare: Ianuarie 2026